Ser mais carismático no atendimento torna o cliente mais aberto, contribuindo para sua relação. Aprenda aqui 7 dicas práticas de como melhorar seu carisma.

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Uma tarefa difícil do atendimento é lidar com clientes insatisfeitos e irritados, por ser muito delicada. Vamos ver como resolver isso na prática.

Uma das coisas que nos preocupamos é com a comunicação com o cliente e como dar respostas ótimas. Conheça um modelo muito prático e útil para seu dia a dia.

Veja quais são os canais de atendimento e preferências dos consumidores pela comunicação assíncrona ou síncrona. Claro, e como tirar vantagem disso!

Para aprender como atender um cliente, precisamos entender duas coisas que todos precisam. Encaixe todo cliente e situação num framework fácil e intuitivo.

O que é o atendimento a clientes e como fazer com que ele aconteça mais vezes? Conheça o framework de SERVIÇO e as sete áreas do atendimento de qualidade.

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