Ivan Chagas
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Escola de Polímatas
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Atendimento a Clientes

Existem 10 posts arquivados em Atendimento a Clientes

Como criar um atendimento eficiente

Veja aqui os três pilares de um atendimento eficiente. Muito mais do que só métricas, vamos entender de processos para que melhore com o passar do tempo.

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Como ser carismático no atendimento e cativar seu público

Ser mais carismático no atendimento torna o cliente mais aberto, contribuindo para sua relação. Aprenda aqui 7 dicas práticas de como melhorar seu carisma.

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Inteligência emocional para atendimento

Descubra como melhorar sua inteligência emocional para atendimento com um modelo visual para seu dia a dia, para você aplicar hoje mesmo!

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Atingir a PAZ com clientes bravos: um modelo prático

Aprenda a fazer perguntas para seus clientes bravos usando o modelo PAZ, um framework simples e prático para conduzir a conversa!

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Como lidar com clientes insatisfeitos e irritados na prática

Uma tarefa difícil do atendimento é lidar com clientes insatisfeitos e irritados, por ser muito delicada. Vamos ver como resolver isso na prática.

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Comunicação com o cliente: a mensagem perfeita

Uma das coisas que nos preocupamos é com a comunicação com o cliente e como dar respostas ótimas. Conheça um modelo muito prático e útil para seu dia a dia.

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Os canais de atendimento e suas preferências

Veja quais são os canais de atendimento e preferências dos consumidores pela comunicação assíncrona ou síncrona. Claro, e como tirar vantagem disso!

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Como atender um cliente: todo mundo precisa de duas coisas

Para aprender como atender um cliente, precisamos entender duas coisas que todos precisam. Encaixe todo cliente e situação num framework fácil e intuitivo.

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O que é atendimento a clientes: framework de SERVIÇO

O que é o atendimento a clientes e como fazer com que ele aconteça mais vezes? Conheça o framework de SERVIÇO e as sete áreas do atendimento de qualidade.

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Atendimento no dia a dia: abertura do curso gratuito

Conheça o curso gratuito Atendimento no dia a dia. Vamos ver tudo o que compõe um incrível atendimento a clientes de excelência na rotina.

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O que é um polímata?

https://www.youtube.com/watch?v=tKISTGDLnxY
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